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uPulse Bodyscoring

2016-2017

uPulse marque d’ESPHI

ESPHI commercialise en BtoB la solution Bodyscoring auprès des clubs de fitness.  C’est une application tablette couplé d’un capteur qui donne la possibilité au coach d’effectuer des tests rapides sur les adhérents. Le but est d’établir le programme idéal, et d’obtenir une cartographie précise de leurs capacités physiques et de leur stress. 

Esphi souhaitait optimiser son application beta existante afin qu’elle soit plus en accord avec la réalité terrain et les attentes des coaches.

 

Durée: 1 an
Lieu: La Ciotat
Outils: Sketch, inVision, Trello
Livrables: persona, users journeys, prototype HD,
Synthese des interviews

 

 

Demarche mise en place

Recherche

Définition

Idéation & Design

Tests

Recherche

Pour mieux comprendre les situations d’utilisation de l’outil bodyscoring, j’ai passé plusieurs jours auprès des coaches dans  les centres de fitness comme Fitness Park, Wellness, Neoness à travers la France. 

Cette immersion couplée d’interviews m’a permis de relever les soucis qu’ils rencontraient .

Durant les entretiens avec les coaches,  78% ont estimé que l’application beta permettait de mieux connaître le profil des adhérents contrairement aux bilans qu’ils effectuaient auparavant avec un questionnaire sous format papier. 

Néanmoins les coaches  ont estimé que les consignes et les résultats des tests n’étaient  pas toujours compréhensible dû à un vocabulaire trop scientifique.  De nombreux problèmes étaient liés aussi aux manques d’information sur la bonne connexion du capteur et au plantage de l’application durant certains tests.

De plus certains tests étaient trop longs pour être proposés, le temps passé à faire un bilan versus le prix des bilans ne permettaient pas d’être rentables pour  les clubs. En conséquence certains coaches sont restés avec leur bilans papier malgré l’attrait de la solution.

Définir

À partir des informations recueillies lors de la recherche, nous avons synthétisé les besoins, problèmes, espoirs des coach cible. Et imaginer comment y répondre en termes de proposition de valeur et d’amélioration produit.

Wireframes

test cardio body scoring
test cardio body scoring

Capteur designé par EDDS

Toutes ces informations recueillies ont permis de mettre à jour une V2 de l’application.  

Test

 La V2 de l’application  à été présenté et testée avec les différents coachs interviewés lors de la phase de recherche avant d’être développée. Cette version en test actuellement auprès d’une vingtaine de coaches et club répartis sur la  France entière.