Bodyscoring

Design de service | Graphisme | 2016

Description

UPulse marque d’ESPHI commercialise en BtoB la solution Bodyscoring auprès des clubs de fitness. C’est une application tablette couplée d’un capteur qui donne la possibilité au coach d’effectuer des tests rapides sur les adhérents. Le but est d’établir le programme idéal, et d’obtenir une cartographie précise de leurs capacités physiques et de leur stress.

Esphi a souhaité améliorer la mise en place du service dans les centres ainsi que l’ application beta existante afin qu’elle soit en accord avec les réalités terrain et les attentes des coaches.

Client : Esphi – uPulse
Mon rôle :
. Analyse de l’écosystème existant
. Audit de l’application existante
. Réalisation des entretiens avec les coaches et adhérents
. Wireframes
. Prototypage Invision

. Création d’éléments graphique pour la promotion de la solution (bannière, roll-up, encart Facebook et instagram, manuel d’utilisation)

Comprendre le profil du client sur la base de son environnement

Pour l’amélioration du service, nous avons utilisé lors d’atelier co-créatif la méthode “Value Proposition Design» de l’agence Strategyzer. Il s’agit d’un outil destiné à concevoir, tester, élaborer et faire évoluer des produits et services pour qu’ils répondent au mieux aux attentes des utilisateurs.

Elaborer et optimiser les parcours

Rendre le concept tangible rapidement

Wireframes HD réalisés pour les testes dans les clubs de sport pilotes

Tester les services avant le développement

Comprendre le ressenti des utilisateurs est essentiel. Une observation en contexte des coachs et des adhérentsde face à l’utilisation du service a permis d’obtenir des résultats très précis. Mesurer l’adéquation entre la perception de l’interface du service Bodyscoring et la compréhension qu’en ont les utilisateurs a été essentiel pour ajuster les écrans avant le développement.